Eine Marke für sich

Die erlebte Qualität liegt bei Jedem zwischen der Erwartung und dem tatsächlichen Erlebnis. Bei näherer Betrachtung ist die Erwartung eine paradoxe Angelegenheit: Denn die Größtmögliche kann nur erfüllt oder enttäuscht, nicht aber übertroffen werden. Erwarten wir zu viel, können wir nicht überrascht werden. Wird sie lediglich erfüllt, kann danach ein unbestimmtes Gefühl der Enttäuschung zurückbleiben.

Im Wesentlichen sind die Sterne eine Orientierung für den Gast in puncto Ausstattung und Angebot. Ein mittlerweile EU weit gültiger Kriterienkatalog von 247 Kriterien, für welche Punkte vergeben werden, bilden die Basis für die Kategorisierung und eine unabhängige Kommission prüft diese. So werden je nach erreichter Punkteanzahl die Sterne von1 bis 5 Sterne plus erreicht.
Die Bereiche, in denen Punkte erzielt werden können, variieren. Manche Kriterien werden vielleicht nicht erfüllt, dafür wird aber in anderen Bereichen mehr gepunktet. So gibt es 5 Sterne Hotels in der Stadt ohne Schwimmbad und Wellnessbereich, dafür aber mit exklusivster Ausstattung und extravaganten Serviceleistungen.

Wir sind ein ehrliches 5 Sterne Hotel jedoch kein Luxusprodukt.

Der Steirerhof hat 160 Zimmer und beschäftigt dafür rund 200 Mitarbeiter. Ein großes Ferienhotel mit weitläufigem Wellnessangebot wie unser Haus punktet vor allem mit Großzügigkeit und Vielfalt in Raum und Angebot. Diese Größe hat viele Vorteile, aber es gibt auch Gäste, die dies als Nachteil empfinden. Wenn viele Menschen gleichzeitig zum Frühstück, Nachmittagskuchen oder Abendessen kommen, sind kurze Wartezeiten manchmal unvermeidbar. Doch durch die langen Öffnungszeiten haben die Gäste selbst die Möglichkeit sich antizyklisch zu verhalten und dem Trubel auszuweichen.

Wer immer nur nach dem letzten Schrei lebt, läuft Gefahr, das Wesentliche aus den Augen zu verlieren. Wir leben ein Qualitätsbewusstsein, das Bestand hat. Ein Trend wird bei uns nicht des Trends wegen umgesetzt, sondern zuerst genau unter die Lupe genommen und auf seine Klugheit und Hoteltauglichkeit hin hinterfragt. Das Wohl des Gastes steht an erster Stelle, aber auch die Umsetzbarkeit im Haus spielt dabei eine entscheidende Rolle und die Funktionalität darf auch nicht zu kurz kommen.

Was nützt der modernste Sessel, wenn Sie in ihm nicht gemütlich Ihre Zeitung lesen können?
Was bringen größere Designerteller, wenn sie dem Servicepersonal die Arbeit erschweren?
Wie dienlich sind die wildesten Showaufgüsse in der Sauna für Ihre Gesundheit?
Und sind im Badezimmer die richtige Beleuchtung des Schminkspiegels und ein hochwertiger Fön nicht wichtiger als goldene Wasserhähne?

Die vielen Kleinigkeiten und Details, über die Sie sich freuen und die Sie nicht extra bezahlen müssen, machen den Steirerhof so besonders. Und unser Qualitätsanspruch zieht sich wie ein roter Faden durch das ganze Haus. So finden Sie bei uns zum Beispiel nur medizinisch sinnvolle Wellnessangebote mit Tiefgang und unser Küchenteam bringt nur frisch Gekochtes auf den Teller und verzichtet dafür auf ein überbordendes Buffetangebot.